Porucha prejavujúca sa kolísaním otáčok a namáhania pri žmýkaní

Na displeji vyhodnotilo chybu C-11, o čo ide prosím? Práčka je dvojročná, žmýka s veľkou námahou pri akomkoľvek množstve prádla. Našla som obhorený jeden kolík na elektrickej šnúre, tú som však dala vymeniť, práčka nie je ani na rozdvojke, ani na predlžovačke. Odtoky, filtre sú skontrolované, na nič sme neprišli. Práčku nepreťažujem a ani veľa (klasického)pracieho prášku nedávam. Periem 1-2 x týždenne, väčšinou s predpierkou na 40, sem-tam +program na silné znečistenie. Žmýkam na 700otáčkach (vždy). V poslednom čase sa tento problém s namáhaným žmýkaním zhoršuje, je počuť častejšie prepínanie programov bez vykonania tej určitej činnosti, alebo ich "kúskuje"ako pri prerušovaní elektriny. ba dokonca sa stalo, že keď "nevládala" žmýkať, zastala, popr. sa bubon otáčal s prestávkami ako pri praní. Poradíte mi, čo môže byť príčinou, keď servisný opravár, -ktorý však nebol svedkom celého cyklu prania (pustil si napúšťanie a žmýkanie s jedným uterákom na 1200) a zdalo sa mu, že práčke nič nie je? Na nič neprišiel(??)! Pri prechádzaní jednotlivých kontroliek sa v okienku objavila chyba c-11. O čo ide, prosím?